Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

JOINDR, S.A.P.I. de C.V. (en adelante "JoinDr"), con domicilio en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de la plataforma.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de este aviso.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales de manera directa cuando te registras o utilizas la Plataforma: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, fotografía de perfil, ubicación y, en el caso de profesionales de la salud, información de cédula profesional.

En el caso de propietarios, podemos solicitar adicionalmente información del inmueble y comprobantes que acrediten la titularidad o autorización para arrendarlo.

No recabamos datos personales sensibles ni información de medios de pago, ya que estos últimos son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago certificados.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias: crear y administrar tu cuenta, facilitar el contacto entre usuarios de la Plataforma, verificar la autenticidad de la información publicada, prestar soporte técnico y dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.

De manera secundaria, y siempre con tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones promocionales, encuestas de satisfacción y novedades de la Plataforma. Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Transferencias de datos

JoinDr puede compartir tus datos personales con terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, como proveedores de almacenamiento en la nube, procesadores de pago, servicios de mensajería transaccional y herramientas de análisis.

Estos terceros operan bajo acuerdos de confidencialidad y están obligados a tratar tus datos conforme a este aviso de privacidad y a la legislación aplicable.

5. Derechos ARCO

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo electrónico indicado al final de este aviso, incluyendo tu nombre, una identificación oficial y la descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto puede limitar algunas funcionalidades.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, así como cookies analíticas que nos permiten entender cómo se usa el servicio para mejorarlo continuamente.

7. Medidas de seguridad

JoinDr implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente impenetrable. En caso de detectar una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos oportunamente.

8. Cambios al aviso de privacidad

JoinDr se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de la propia Plataforma y, cuando corresponda, mediante correo electrónico.

Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre cualquier actualización.

9. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con este aviso de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos al correo electrónico privacidad@joindr.com o visitar nuestro centro de ayuda.